Treinamento, Consultoria e Operação Assistida

Treinamento, Consultoria
e Operação Assistida

A Digiplan conta com equipe especializada para fornecer treinamento e capacitação aos usuários dos nossos sistemas e aplicações, com o objetivo de aumentar o desempenho de equipes e potencializar os resultados diários.

Os treinamentos podem ser realizados de forma individual ou coletiva, com fornecimento de apostilas e certificados ao final.

TREINAMENTO PRESENCIAL

Pode ser realizado na infraestrutura da prefeitura ou dentro da Digiplan. O diferencial deste treinamento é a possibilidade de contato com o instrutor para receber feedbacks e as iterações entre o grupo.

TREINAMENTO À DISTÂNCIA

Cada vez mais comuns, os treinamentos remotos economizam tempo e dinheiro já que não envolvem custos de deslocamento do instrutor e dos servidores públicos, nem custos adicionais com espaço físico, coffee-break, dentre outros.

OPERAÇÃO ASSISTIDA

Na operação assistida, o cliente recebe suporte e treinamento de uma equipe especializada de forma integral que visa garantir a melhor experiência na usabilidade das aplicações, minimizando as chances de falha em uma solução e contribuindo na resolução de problemas.

Confira as atividades realizadas:

Tarefas operacionais, utilizando técnicas recomendadas para cada rotina;
Procedimentos de manutenção corretiva visando maior eficiência na solução de falhas;
Procedimentos de manutenção preventiva, como a prática de testes, análises e medidas;
Programação de procedimentos padrões;
Produção de relatório de atividades, explicando os procedimentos executados e ajustes, caso haja necessidade.

Veja os benefícios que o suporte da Operação Assistida oferece:

Treinamento estruturado e direcionado para desenvolver as habilidades e a capacidade dos servidores públicos;
Aumento da disponibilidade e eficácia do serviço prestado pelo provedor logo no início da operação do sistema;
Garantia de que todos os equipamentos serão operados de acordo com as melhores práticas técnicas;
Garantia de que a empresa contratada entregará ao cliente um serviço de alta qualidade.